Et si vous écoutiez…

Laisser l’initiative à votre interlocuteur, être présent(e) et à son écoute, ne pas vous montrer impatient(e), frustré(e), inquiet(e), énervé(e)… Plus vite dit que fait. Et pourtant, en renonçant à un peu de pouvoir (celui de vous affirmer, de prendre la main, d’occuper l’espace) vous… en gagnerez beaucoup. La preuve par 3.

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